Esta politica aplica a todos los pagos realizados a traves de la plataforma educativa.
Las solicitudes de devolucion deben realizarse dentro de los 15 dias calendario posteriores al pago, mediante el Libro de Reclamaciones o directamente en la oficina administrativa.
Se procedera a la devolucion en los siguientes casos: cobro duplicado, cobro indebido, retiro voluntario antes del inicio del periodo academico (sujeto a evaluacion).
La devolucion se procesara en un plazo maximo de 30 dias habiles desde la aprobacion de la solicitud.
La devolucion se realizara por el mismo medio de pago utilizado en la transaccion original.